Главная » Наука и технологии » Google назвала предпочтения российских шопоголиков
Дата публикации: 19.08.2019
Просмотров: 39



Google назвала предпочтения российских шопоголиков


Компания Google совместно с консалтинговыми фирмами Ipsos и Kantar TNS провела исследование с целью выяснить, что чаще всего россияне покупают через интернет. Кроме того, специалисты определили предпочтения в оплате и способе покупок, а также составили портрет современного российского потребителя. 

Онлайн-шопинг

По результатам исследования, 65% всех опрошенных пользователей предпочитают покупать через интернет одежду и обувь, 63% — продукты питания, 56% — косметику и средства личной гигиены. Также спросом пользуются товары для дома (53%) и бытовая электроника (51%). А вот игрушки и ювелирные изделия россияне предпочитают покупать офлайн — через интернет эти товары приобретают только 33% и 29% соответственно.

В отчёте также говорится, что 66% респондентов заинтересованы в гаджетах для оплаты покупок в магазинах: 26% из них уже активно используют эту функцию, а 40% планируют начать делать это со следующего года. Кроме того, 49% опрошенных совершают покупки онлайн или изучают информацию о товарах с помощью смартфонов непосредственно в обычных магазинах. Специалисты также отметили рост популярности виртуальных ассистентов: 10% потребителей уже совершают покупки и составляют списки с их помощью, а 31% планируют начать использовать эту опцию в 2020-м.

Онлайн-шопинг

При выборе магазина важны следующие параметры: указание стоимости товара (54%), безопасность онлайн-платежей (49%), возможность покупки продуктов из разных категорий на одном сайте (47%), наличие нескольких способов оплаты (47%), доставки (43%) и высокое качество продукции (41%). Для 44% респондентов также важно наличие программы лояльности.

Самыми популярными средствами шопинга для россиян являются «Яндекс», Google и AliExpress. Почти половина опрошенных (49%) использует Google для поиска подробной информации о товаре, который они собираются приобрести онлайн или в обычном магазине. 33% смотрят обзоры нужного продукта на YouTube, а 21% используют во время шоппинга Google Maps

Интересно, что 57% россиян абсолютно довольны сервисом интернет-магазинов, тогда как в ряде европейских стран этот показатель в среднем составляет 69%. Недовольных работой интернет-магазинов в России только 8%.

По словам экспертов, современный российский потребитель отличается любопытством, требовательностью к ретейлерам и нежеланием долго ждать доставку. Большинство пользователей (60%) обращает внимание на характеристики товаров в сети, а 53% посещают несколько сайтов для сравнения продуктов и условий их приобретения. Для 52% важным фактором в выборе магазина является удобство сайта.

Источник: tass.ru